SAS Viya扩展能力，生成式AI助力用户生产力飙升！
SAS Viya扩展产品能力，凭借生成式AI加速提升用户生产力
在数字化浪潮席卷全球的今天，生成式人工智能（AI）已经成为企业提升竞争力的关键武器。作为领先的数据和AI平台，SAS Viya凭借其强大的大语言模型（LLM）编排能力，帮助大量用户提高了生产力和工作效率。今天，我们将深入探讨SAS Viya如何通过扩展产品能力和推出创新产品，进一步加速生成式AI的应用，为企业带来前所未有的价值。
一、SAS Viya的扩展与新产品介绍
随着生成式AI技术的不断成熟和应用场景的日益丰富，SAS Viya也在持续扩展其能力，以满足用户日益增长的需求。在2024年，SAS将推出多款创新产品，以进一步巩固其在生成式AI领域的领先地位。
其中，最引人注目的莫过于合成数据生成器SAS Data Maker。在数据安全和隐私保护日益受到重视的今天，SAS Data Maker能够在保护敏感数据的生成高质量、可用于训练AI模型的合成数据。这不仅解决了企业在使用真实数据时可能面临的法律和道德风险，还大大提高了AI模型的训练效率和准确性。
此外，SAS还将推出面向特定行业的生成式AI助手。这些助手能够深入理解行业特点和业务需求，为用户提供定制化的AI解决方案。无论是制造业的复杂工艺优化，还是金融业的精准风险评估，SAS的生成式AI助手都能发挥巨大作用，帮助企业实现智能化决策和精细化管理。
二、SAS Viya的AI应用与成功案例
SAS Viya的AI应用已经渗透到各行各业，为企业带来了实实在在的效益。以佐治亚-太平洋为例，这家制造商利用SAS Viya的AI和生成式AI功能，成功解决了众多业务挑战。
当制造设备或工艺面临挑战时，佐治亚-太平洋能够利用传感器数据、业务规则、推荐系统和生成式AI得出下一步最佳行动的建议。这种能力使得公司能够在问题发生时迅速做出正确决策，从而即时获得业务价值。据该公司合作与支持中心副总裁Roshan Shah表示，SAS Viya的流式分析和智能决策管理功能使得公司能够实时解决运营问题，大大提高了生产效率和产品质量。
另一个成功案例来自全球陶土制品集团维纳博艮。该公司采用SAS产品支持其AI应用，通过整合各种数据流对生产过程进行分析。维纳博艮数据科学团队负责人Florian Zittmayr表示，SAS使窑炉变得智能化，工程师和员工能够从每个生产步骤中获取有价值的洞察，从而提升经济效率。这种基于数据的精细化管理不仅降低了能源消耗和温室气体排放，还提高了产品质量和客户满意度。
除了制造业和金融业，SAS Viya的生成式AI功能还在消费品制造领域发挥了重要作用。一家全球消费品制造商利用SAS Viya优化了仓库存储空间和入库货物的分配。通过动态更新可视化分析仪表板，该公司开发了基于大语言模型的数字化助手，使供应链团队能够轻松缩短工作时长并利用深度分析提高仓库空间利用率。这种智能化的仓库管理不仅提高了运营效率，还降低了成本风险。
三、SAS对生成式AI的道德与安全考量
在推动生成式AI应用的过程中，SAS始终关注道德和安全问题。SAS认为，一个负责任的AI应用应该既能够提升业务效率，又能够保护用户隐私和数据安全。
因此，SAS在开发和应用生成式AI时，始终坚持行业驱动和道德规范的原则。SAS的生成式AI应用不仅注重实用性，还充分考虑了伦理和合规性要求。例如，在处理敏感数据时，SAS采用了先进的加密和脱敏技术，确保数据在传输、存储和处理过程中的安全性。SAS还为用户提供了灵活的数据访问权限控制功能，确保只有授权人员才能访问敏感数据。
除了数据安全外，SAS还关注生成式AI的可靠性和稳定性问题。SAS通过采用先进的算法和模型优化技术，提高生成式AI的准确性和鲁棒性。SAS还建立了完善的监控和预警机制，及时发现并处理可能出现的异常情况，确保生成式AI的稳定运行和持续优化。
四、SAS Viya在客户智能中的应用
在客户智能领域，SAS Viya的生成式AI功能同样表现出色。通过深入分析客户数据和行为模式，SAS Viya能够帮助企业更好地理解客户需求和偏好，从而制定更加精准和有效的营销策略。
例如，在客户营销计划中，SAS Viya的生成式AI功能可以根据客户的购买历史、浏览行为和社交媒体互动等信息，预测客户的未来需求和购买意向。基于这些预测结果，企业可以制定个性化的营销方案，提高客户满意度和忠诚度。SAS Viya还可以实时监测营销活动的效果，并根据反馈数据进行调整和优化，确保营销活动的有效性和可持续性。
除了营销领域外，SAS Viya的生成式AI功能还在客户服务、客户关系管理等方面发挥着重要作用。通过自动化处理客户咨询和投诉，SAS Viya能够减轻客服人员的工作压力，提高客户服务效率和质量。SAS Viya还可以通过分析客户反馈和意见，帮助企业发现潜在问题和改进空间，从而提升客户体验和